Mijn Klacht:
Ik kan op uw site niets vinden omtrent de gratis chocoladeletters.
Ik kan nergens de actiecode activeren.
Gewenste Oplossing:
Geef aan waar en wanneer ik de actiecode kan invullen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bijleveld, Wij hebben uw klacht omtrent uw chocoladeletter via klacht.nl in goede orde ontvangen. Wij geven u hierop de volgende reactie. Uw actiecode betreffende onze chocoladeletter-actie kunt u invullen op de volgende webpagina: www.lotto.nl/primera. Mocht u er onverhoopt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 04 december 2015 om 09:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bijleveld,
Wij hebben uw klacht omtrent uw chocoladeletter via klacht.nl in goede orde ontvangen. Wij geven u hierop de volgende reactie.
Uw actiecode betreffende onze chocoladeletter-actie kunt u invullen op de volgende webpagina: www.lotto.nl/primera.
Mocht u er onverhoopt niet uitkomen dan vragen wij u vriendelijk om op werkdagen tijdens kantooruren contact op te nemen met onze klantenservice via het gratis telefoonnumer 0880-1501.
Wij vertrouwen erop dat wij u hiermee voldoende hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Lotto Klantenservice, afdeling Klachten
Bericht van
10 jaren geleden - * Correctie: Ons telefoonnummer is 0800-1501 *
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
