Mijn Klacht:
als je probeert in te loggen op lotto.nl/paradijs dan zegt de website dat deze nie veilig is. en je kunt dus geen kans maken op die prijs
Gewenste Oplossing:
dat het beveiligingssysteem word herzien en goedgekeurd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2012
Reactie van het bedrijf:
beveiligingscertificaten zijn nu correct
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, We betreuren het ten zeerste dat de instellingen van de beveiligingscertificaten eerder niet juist waren ingesteld. Mede dankzij uw melding hebben wij dit probleem opgelost. Onze excuses voor het ongemak. U kunt uw code vanaf heden zonder problemen activeren. Met vriendelijke groet, Klantenservice Lotto
Lotto
Heeft op 12 september 2012 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
beveiligingscertificaten zijn nu correct
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
