Wij (Afdeling klachten van de Lotto Klantenservice) hebben per email contact gehad op 14 , 15 en 18 augustus met mevrouw. Wij zullen er zorg voor dragen dat mevrouw niet meer door ons wordt gebeld.
Een klant ervaart hinder van herhaaldelijke telefoontjes van Lotto, ondanks meerdere verzoeken om niet meer gebeld te worden. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat de klant ook tijdens vakantie wordt gestoord. De klacht is inmiddels opgelost.
Word de hele dag door gebeld door de lotto! Word er helemaal gek van, na een aantal leren duidelijk aan gegeven te hebben niet gebeld te willen worden, blijven ze door bellen. Erg vervelend, word ’s ochtends al wakker gebeld ik mijn vakantie!
Stoppen met bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2014 om 12:52 geantwoord
Wij (Afdeling klachten van de Lotto Klantenservice) hebben per email contact gehad op 14 , 15 en 18 augustus met mevrouw. Wij zullen er zorg voor dragen dat mevrouw niet meer door ons wordt gebeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
