Klacht: Bel me niet ??? eehhh wel dus !!

DSchouten1210 op 13 december 2014 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een email gestuurd naar de speler. Bel-me-niet register is niet van toepassing omdat speler ons zelf heeft uitgenodigd haar een aanbieding te doen om Lotto te spelen.

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 13 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sta je in een ” Bel me niet lijst “met je Telefoonnummer. Wat gebeurt er?
Tja de Lotto !! Expres gedaan omdat mijn vrouw nogal makkelijk is om te praten. Dus nu zit ik hier weer met iets waar ik dus geen gebruik van wens te maken.
Dus mensen van de LOTTO en vooral hun telefoon afdeling , zal wel ingehuurd zijn….!! Voordat je belt even kijken of het nummer niet in die lijst staat !! Bij voorbaat dank !!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het ongedaan gemaakt word en ik wens ook nooit meer een telefoontje te ontvangen !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 16 december 2014 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben een email gestuurd naar de speler. Bel-me-niet register is niet van toepassing omdat speler ons zelf heeft uitgenodigd haar een aanbieding te doen om Lotto te spelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.

DSchouten1210

Heeft op 16 december 2014 om 18:52 geantwoord

Een email gestuurd?? Wanneer?? Ze zit zelf ook al dagen te wachten op een mail van de LOTTO !
Maar 2 keer bellen in korte tijd?? De eerste keer had ik het bel-team zelf aan de lijn en deze vriendelijk afgewimpeld. Toen had het toch al duidelijk moeten zijn dat we niet geïnteresseerd zijn. Waarom blijven we dan op die te-bel lijst staan?

Bericht van

11 jaren geleden - Nogmaals door ons een mail met uitleg over deze kwestie verzonden vanuit www.klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM