Klacht: Anonimen gebeld op mobiele telefoon

marcklinge op 29 augustus 2019 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status In behandeling
Datum 29 augustus 2019

Een klant ontvangt herhaaldelijk telefoontjes van Lotto met aanbiedingen en acties, ondanks eerdere verzoeken om niet meer gebeld te worden. De klant heeft het Bel-me-niet register doorlopen, maar de telefoontjes blijven aanhouden, wat leidt tot frustratie. De klant verlangt ernaar dat Lotto stopt met het bellen.

Mijn Klacht:

De lotto belt mij de afgelopen weken zeer regelmatig met aanbiedingen, acties etc. Dit gaat allemaal met een enorme dosis gespeelde enthousiasme. Ondanks dat ik vanaf het eerte gesprek al heb aangegeven niet meer gebeld te willen worden en het hele riedeltje van het Bel-me-niet register ben doorlopen, blijft de Lotto gewoon bellen. Inmiddels ben ik niet zo vriendelijk meer en hang op. Ik wil dat ze mij niet meer bellen.

Gewenste Oplossing:

Als de telefoontjes van Lotto afgelopen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM