Klacht: activering van de code tompoucen

Leo-D op 25 september 2014 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Speler geïnformeerd

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 25 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verschillende keren de code ingevuld, moet daarna de gegevens invullen en email.
de email lukt wel maar de gegevens kun je niet invullen, wil ik toch verder gaan dan geeft hij aan dat de code niet goed is. terwijl dat wel is (verschillende keren geprobeerd)

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn gegevens kan invullen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 26 september 2014 om 07:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Speler geïnformeerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM