Mijn Klacht:
Na het intyppen van actiecode, kom ik geen stap verder.
Er moet dan een code ingetypt worden ter controle maar
erre staat een andere tekst over het in te vullen vakje
Gewenste Oplossing:
aanpassen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Website overbelast, werkt nu naar behoren
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Van der Voort, U geeft in uw klacht op klacht.nl aan dat De Lotto website niet naar behoren werkt. We betreuren dit ten zeerste. Alle Lotto abonnee spelers krijgen een kans om zich aan te melden als kanshebber voor de Reischeques ter waarde van 5.000. Voor niet-abonnee spelers van Lotto hebben wij tevens een actie opgezet. Zij kunnen na aanmelding op lotto.nl/paradijs een reischeque winnen t.w.v. 450,-. Echter is er wegens groot succes op 11 september 2012 een storting ontstaan. Deze is inmiddels opgelost. U kunt uw code nu activeren. onze excuses voor het ongemak. We vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Lotto Klantenservice
Lotto
Heeft op 12 september 2012 om 09:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Website overbelast, werkt nu naar behoren
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
