Klacht: 5

diny1234 op 15 september 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is telefonisch kontakt opgenomen met deze speler voor informatie over de deelname en de daarbij behorende acties. Mits nog voorradig, alsnog een bbq aangeboden.

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 15 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ten eerste toen ik net lid werd zou ik een barbeque cado krijgen daarna nog airmails en tot op heden nooit niks gekregen en ook nooit iets gewonnen. nu verhogen ze het zomaar zonder daar toestemming voor te vragen dus stop ik hier mee na bijna 2 jaar

Gewenste Oplossing:

wat ze beloven en schrijven na komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 20 september 2012 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch kontakt opgenomen met deze speler voor informatie over de deelname en de daarbij behorende acties.
Mits nog voorradig, alsnog een bbq aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM