Klacht over Lots of goodies: Winterjas

Mijn Klacht:

Witte pluisjes eruit
Blijfen maar komen wordt steeds dikker
Net wat ik las ja ook tegen mij in de vriezer legen
Ze gingen het voorlegen want deze klacht hadden ze nog niet gehad vreemd want lees dus dat er nog iemand is
Maar goed eindelijk bericht terug ik kon een tegoed bon krijgen
Ik zei nee wil ik niet ik wil m\’n geld terug
De vertegenwoordiger deed het niet dus moes blik zijn dat hun het wel deed
Maar goed geen winterjas en loop echt voor schut
Ben er zo pist over

Gewenste Oplossing:

Geld terug
Foto s gestuurd maar hoor nog niks

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

Bericht van Lots of goodies

8 jaren geleden - Hoi Ellen, Zou je ons een mail willen sturen? Wij kunnen op de naam Ellen Koops en Ellen van den Hoek geen mails vinden. Wij hebben een oplossing geboden om een nieuwe winterjas uit te kiezen. Wij kunnen helaas na zo'n tijd en de hele winter de jas hebben gedragen geen geld teruggeven, maar uiteraard willen wij graag tot een oplossing komen zoals we hierboven hebben aangegeven.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Goedenavond Klopt heb contact gehad met jullie via Facebook privé En jullie hadden me geen nieuwe jas aangeboden Lees het maar terug Want kreeg het gevoel dat jullie me niet geloofde wil graag een andere jas Maar dan geen winterjas meer van jullie Mvg

Bericht van Lots of goodies

8 jaren geleden - Zou u ons een email willen sturen naar [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lots of goodies

Heeft op 19 augustus 2019 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Ellen,

We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de communicatie en je product. Ondanks dat het een tijd geleden is, zijn we nog welwillend om enige problemen op te lossen, beter laat dan nooit! Was je probleem onopgelost gebleven? Dan horen we het graag, zodat we kunnen nakijken wat we nog voor je kunnen betekenen.

Alvast bedankt!

Liefs,

Lots of Goodies

Klacht: Winterjas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lots of goodies

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels