Klacht over Lots of goodies: Pakket niet gelev…

Mijn Klacht:

Op 2juli heb ik 11 jurkjes besteld en betaald.
In de mail stond dat ik mn pakket kon volgen als ik inlogde op mn profiel. Maar daar staat niet eens iets bij bestellingen!
Nu 6juli heb ik al op verschillende manieren contact proberen te krijgen.
Via de mail via Messenger via fb. En op niks krijg ik gehoor!
Echt een slecht bedrijf! Niet klantvriendelijk zorg eens dat je gewoon antwoord op mails en berichten!!

Gewenste Oplossing:

1. Dat ik mijn pakket volledig ontvangen heb zonder kapotte artikelen!! En of dat er missen!

2. Dat ze eens fatsoenlijk contact opnemen met je en gewoon reageren op mails en berichten!!

Als je klanten wilt houden moet je het niet zo doen zoals ze het nu doen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lots of goodies

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lots of goodies nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

Bericht van Lots of goodies

8 jaren geleden - Hoi Agaat, je hebt je pakket in goede orde ontvangen toch? Vervelend dat je niet tevreden bent over ons. Dit betreuren wij ten zeerste. We hebben inmiddels uw retour ontvangen en daar hebben we een mail over verzonden. We horen daar graag antwoord op. Fijn weekend!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lots of goodies

Heeft op 19 augustus 2019 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Agaat,

We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de communicatie en je order. Ondanks dat het een tijd geleden is, zijn we nog welwillend om enige problemen op te lossen, beter laat dan nooit! Was je probleem onopgelost gebleven? Dan horen we het graag, zodat we kunnen nakijken wat we nog voor je kunnen betekenen.

Alvast bedankt!

Liefs,

Lots of Goodies

Klacht: Pakket niet geleverd, en geen reactie.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lots of goodies

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels