Mijn Klacht:
Superleuk jurkje gekocht met strass, maar helaas viel de kwaliteit erg tegen. Tijdens het dragen lieten de steentjes al snel los en na voorzichtig met de hand wassen werd dit alleen maar erger. 1 keer dragen en overal zitten er kale plekken.
Als tegemoetkoming werd 50% van het bedrag aangeboden in de vorm van een waardebon. Daarbij wil ik wel vermelden dat de waarschuwing over het niet kunnen retourneren van kleding met strass pas zichtbaar wordt op het moment dat je een retour aanmeldt, en niet vooraf in de algemene voorwaarden. Juridisch klopt dit allemaal helemaal niet!
Voor mij voelt dit vooral als een teken van matige kwaliteit. Jammer, want het jurkje zelf was echt heel leuk.
Gewenste Oplossing:
Volledige aankoop bedrag terug ontvangen, geen tegoed bon.
