Klacht: Jurk nooit geleverd, wel betaald

Lennys op 27 juni 2022 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lots of goodies heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Hoi Lenny, Helaas is de jurk niet meer binnengekomen, we hebben hem daarom gecrediteerd. Excuses dat je even op een antwoord moest wachten! Hartelijke groet, Jaap Willem

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 27 juni 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3 jurken besteld en op 20 mei 2 jurken ontvangen. Op de bon staat dat er 1 jurk wordt nageleverd maar ik heb hier niks meer over gehoord. Ik heb sindsdien al minstens 6 mails gestuurd en ook contact via social media gezocht. Ik heb super veel begrip getoond, was ook echt deze organisatie aan het aanbevelen. Tot op heden heb ik nog geen reactie gekregen of de jurk geleverd gaat worden. Ik wil nu ook mijn geld terug, want dit is ronduit asociaal.Ik lees bizar veel klachten op de socials. Ze maken veel reclame maar lossen klachten niet op en leveren geen producten. Ik wil mijn geld terug!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb geld betaald voor een jurk, dus of de jurk en anders geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lots of goodies

Heeft op 22 juli 2022 om 21:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Lenny,
Helaas is de jurk niet meer binnengekomen, we hebben hem daarom gecrediteerd. Excuses dat je even op een antwoord moest wachten!
Hartelijke groet, Jaap Willem

Alle klachten die gemeld zijn door Lennys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM