[email protected] op 06 april 2017 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hi, We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de communicatie en je order. Ondanks...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vorige week 2 bikini’s besteld en betaald via Ideal, heb er inmiddels 1 ontvangen, maar niets gehoord over vertraging of verlate zending van de tweede.
Heb ook al een mail gestuurd 2 dagen geleden en geen enkele reactie!
Ik wil heel graag weten hie dit opgelost gaat worden!!
Als mijn bestelde 2e bikini asap geleverd wordt, of toch op zijn minst iets hoor over de stand van zaken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Lots of goodies
8 jaren geleden - Hoi Ilse, we hebben je 30 maart een mail gestuurd. Misschien zou je daarnaar willen kijken?
Bericht van Lots of goodies
8 jaren geleden - Deze mail is verzonden op 30 maart om 16:59 Hi Ilse, Bedankt voor je bestelling bij Lots of Goodies. We hebben je zending zojuist in orde gemaakt. Helaas kampen we met een vertraging vanuit de leverancier wat betreft de Turquoise Aztec Bikini, waarvoor excuus. Deze wordt begin april nagestuurd. Bedankt alvast voor je geduld. Nogmaals excuus voor het ongemak. Liefs Team Lots of Goodies
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Beste, Dank voor jullie snelle reactie! Dit was alles wat ik wilde weten, maar heb deze mail werkelijk miet ontvangen, alleen de bevestiging na mijn bestelling op 29 maart. Nu weet ik waar ik aan toe ben, en dat is oke! Mvg Ilse
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2019 om 14:52 geantwoord
Hi,
We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de communicatie en je order. Ondanks dat het een tijd geleden is, zijn we nog welwillend om enige problemen op te lossen, beter laat dan nooit! We zien hierboven dat je probleem toentertijd was opgelost gelukkig.
Indien we nog iets voor je kunnen betekenen, horen we het graag.
Alvast bedankt!
Liefs,
Lots of Goodies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
