Madelon1992 op 24 oktober 2016 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hi Madelon, We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de communicatie en je credit....
Samenvatting wordt geladen...
In september heb ik een jas besteld, deze was niet goed en heb ik terug gestuurd! Ik ben nog steeds aan het wachten op mijn geld! Heb aantal mails gestuurd , er is 1x gereageerd dat het binnen 30 dagen word terug gestort! Nu 30 dagen verder en nog steeds niks binnen gehad! Ik blijf mails stuen maar er word niet gereageerd. Hopelijk kunt u mij helpen want het gaat tog over 100 euro š
Als mijn geld terug gestort is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2019 om 14:20 geantwoord
Hi Madelon,
We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de communicatie en je credit. Ondanks dat het een tijd geleden is, zijn we nog welwillend om enige problemen op te lossen, beter laat dan nooit! Was je probleem onopgelost gebleven? Dan horen we het graag, zodat we kunnen nakijken wat we nog voor je kunnen betekenen.
Alvast bedankt!
Liefs,
Lots of Goodies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
