Wbakkernes op 20 oktober 2016 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hi, We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de communicatie en je credit. Ondanks...
Een klant van Lots of Goodies heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn volledige terugbetaling te ontvangen, maar ontvangt steeds slechts gedeeltelijke terugbetalingen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft de communicatie met het bedrijf onbevredigend, en er is nog steeds een openstaand bedrag voor een jurk die nooit geleverd is.
Ik ben al weken bezig om mijn volledige geld retour te krijgen. Ze zoeken het steeds uit en dan krijg ik weer 1 artikel ofzo terug betaald. Ik moet nu nog steeds geld krijgen van een jurk die nooit geleverd is omdat ie uitverkocht was. Er wordt niet of slecht gereageerd op berichten
Als ik ook het laatste geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2019 om 14:18 geantwoord
Hi,
We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de communicatie en je credit. Ondanks dat het een tijd geleden is, zijn we nog welwillend om enige problemen op te lossen, beter laat dan nooit! Was je probleem onopgelost gebleven? Dan horen we het graag, zodat we kunnen nakijken wat we nog voor je kunnen betekenen.
Alvast bedankt!
Liefs,
Lots of Goodies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
