Mijn Klacht:
Aantal weken geleden een bestelling geplaatst. Er was toen aangegeven dat alles op voorraad was, dit bleek niet zo te zijn. Ik kreeg maar een aantal artikelen binnen. Na 1,5 week gemaild dat ik mijn geld terug wilde voor de overige artikelen. Twee dagen later kreeg ik ineens weer een gedeelte binnen van de bestelling, maar nog steeds stond er een gedeelte open. Prima, niets over gezegd en het jurkje dan toch maar gehouden. Aantal dagen later weer gemaild met de vraag wanneer de rest geleverd zou worden. Hierop kreeg ik een mail terug met de tracktrace code van de oude bestelling en de opmerking dat het geleverd zou zijn. Terug gemaild dat dit de tracktrace code is van de 1e bestelling maar dat ik nog wacht op de overige artikelen. Inmiddels ben ik drie weken en 5 mailtjes verder, maar krijg helemaal nergens een reactie op. Ook al via Facebook geprobeerd te benaderen maar ook daar geen reactie. Ze updaten wel elke dag de Facebook pagina dus daar kan het niet aan liggen. Deze webshopwinkel gaat erg onbeschoft met klanten door ze gewoon te negeren!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld teruggestort krijgen of het jurkje zo spoedig mogelijk ontvangen, zodat ik deze bestelling kan afronden. Ik wil niets meer met deze winkel te maken hebben!
(10)
