Mijn Klacht:
Ik heb op 8 augustus mijn retour netjes aangemeld via de mail met ordernummer zoals ze dit beschrijven in hun regels. Via track en trace mijn retourzending gevolgd en deze is netjes afgeleverd op plaats van bestemming op 9 augustus om 11.05 uur. En dan is het wachten en wachten en wachten op je eigen geld dat ze moeten terugstorten. De wettelijke binnen 14 dagen terugbetaling is allang voorbij. Géén reacties op mails, messenger of website! Wel tijd hebben voor het werven van klanten via reclame filmpjes maar niet te moeite nemen om klanten te woord te staan via mail of messenger en zorgen dat deze gedupeerden hun geld terug gestort krijgen. Ook wij moeten allemaal werken voor hun geld! Dit nog nooit meegemaakt op een website, schandalig gewoon. Zo omgaan met klanten, ongehoord!!
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijk mijn volledig bedrag teruggestort te krijgen!!
