M.e.a.a. op 08 december 2023 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Goedemorgen, Ik heb het voor je nagekeken, in ons systeem staat dat het bedrag op 21 november is gecrediteerd onder de naam Mollie Payments. Met vriendelijke groeten, Chriss Lots of Goodies
Antw.klopt niet was blijven liggen.pas 12 december overgemaakt.
Een klant heeft in november een jurk geretourneerd die scheef was, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Na het versturen van een e-mail bleef een reactie uit, wat leidde tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb in nov. Jurk retour gedaan die ook nog eens scheef was.
En na een beantwoorde mail nog steeds geen geld ŕetour.
Jammer en ze reageren ook niet meer.
Dat ik gewoon m'n geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2023 om 09:16 geantwoord
Goedemorgen,
Ik heb het voor je nagekeken, in ons systeem staat dat het bedrag op 21 november is gecrediteerd onder de naam Mollie Payments.
Met vriendelijke groeten,
Chriss Lots of Goodies
Heeft op 15 december 2023 om 23:39 geantwoord
(10)
Antw.klopt niet was blijven liggen.pas 12 december overgemaakt.
Bericht van Lots of goodies
2 jaren geleden - Misschien kunt u een mail sturen naar ons. Dat communiceert beter dan hier want wij zien dat het gecrediteerd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
