user-1280747 op 04 juli 2016 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hi, We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de credit en de communicatie. Ondanks...
Samenvatting wordt geladen...
Na terugzending van mijn bestelling een mail gestuurd, maar geen reactie wanneer terugstorten van mijn geld op zich laat wachten. Ik wacht nu al een maand op mijn geld..
Ik wel zelf in de detailhandel en weet dat klanten het belangrijk vinden om op de hoogte gehouden worden, dus ook ik vind het slecht dat ik gewoon helemaal NIETS HOOR !!
Contact met leverancier waneer betaling te verwachten is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2019 om 14:14 geantwoord
Hi,
We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de credit en de communicatie. Ondanks dat het een tijd geleden is, zijn we nog welwillend om enige problemen op te lossen, beter laat dan nooit! Was je probleem onopgelost gebleven? Dan horen we het graag, zodat we kunnen nakijken wat we nog voor je kunnen betekenen.
Alvast bedankt!
Liefs,
Lots of Goodies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
