Gitte96 op 28 maart 2017 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hi, We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de communicatie en je retour. Ondanks...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bestelling gedaan van € 57 euro aan een bikini. 2 maten bestelt alle 2 passen niet, ik heb ze terug opgestuurd. ik hoor nu helemaal niks meer van het bedrijf ze reageren niet op mijn mail.
Ik wil dat het bedrijf contact met mij opneemt voor een oplossing. Want ik zit nu zonder bikini terwijl ik er wel dik betaald voor heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Lots of goodies
8 jaren geleden - Zoals je hebt aangegeven heb je een mailtje ontvangen van de GLS dat je bestelling onderweg was. Wij hebben dus je andere maten opgestuurd. Heb je al contact met de GLS gehad?
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2019 om 14:46 geantwoord
Hi,
We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de communicatie en je retour. Ondanks dat het een tijd geleden is, zijn we nog welwillend om enige problemen op te lossen, beter laat dan nooit! Was je probleem onopgelost gebleven? Dan horen we het graag, zodat we kunnen nakijken wat we nog voor je kunnen betekenen.
Alvast bedankt!
Liefs,
Lots of Goodies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
