Klacht over Lots of goodies: Defect product

Mijn Klacht:

Gouden labeltje aan de voorkant van de jurk zat los van de jurk. Zou dus opnieuw genaaid moeten worden. Ik heb de vraag neergelegd voor een eventuele compensatie want terugsturen kost mij weer geld. Ik heb ook foto’s meegestuurd, maar krijg geen reactie terwijl ze steeds online zijn op facebook..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een compensatie of in ieder geval een normale en wat snellere reactie krijg. Want zo is de datum voor het retouren intussen al bijna voorbij ;)

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

Bericht van Lots of goodies

8 jaren geleden - Hoi Shopaddict. Natuurlijk kan je het jurkje naar ons terugsturen. Dit hebben wij ook gecommuniceerd. Wij vergoeden de kosten voor het brievenbuspakje uiteraard

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Teruggestuurd per post. Nu een maand verder en nog geen geld terug. En geen reactie niks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lots of goodies

Heeft op 19 augustus 2019 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi,

We zijn hard aan het werk om onze klantenservice te verbeteren en met een frisse start te beginnen. We zien dat je bij ons eerder iets hebt besteld en een klacht had over de communicatie en je bestelde product. Ondanks dat het een tijd geleden is, zijn we nog welwillend om enige problemen op te lossen, beter laat dan nooit! Was je probleem onopgelost gebleven? Dan horen we het graag, zodat we kunnen nakijken wat we nog voor je kunnen betekenen.

Alvast bedankt!

Liefs,

Lots of Goodies

Klacht: Defect product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lots of goodies

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels