Klacht: Bestelling binnen afgesproken tijd niet binnen

Jeanney op 12 juni 2018 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lots of goodies heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 25 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Hi Nadine Jeanny, we hebben je klacht in goede orde ontvangen en gelukkig is de bestelling gewoon netjes geleverd. In verband met de sandaaltjes (die een pre-order waren) zat er een kleine vertraging in het uitsturen van je bestelling. Wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 12 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst (Voor 17.00 bestellen de volgende dag in huis). We zijn inmiddels een week verder en ik heb nog niks ontvangen. Verschillende berichten gestuurd en er wordt niet op gereageerd. Het is alsof het ze niks kan schelen. Dat kan toch niet. Ik werk keihard voor mijn geld en het is alsof ze makkelijk geld zo willen verdienen. Wat voor maffia praktijken zijn dit??!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!!! Ik hoef niks meer van ze. Geen interesse meer. Mijn geld terug!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lots of goodies

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lots of goodies nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lots of goodies

Heeft op 25 juni 2018 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Nadine Jeanny, we hebben je klacht in goede orde ontvangen en gelukkig is de bestelling gewoon netjes geleverd. In verband met de sandaaltjes (die een pre-order waren) zat er een kleine vertraging in het uitsturen van je bestelling. Wij hebben doormiddel van onze social media kanalen ons best gedaan om al onze klanten te informeren over deze pre-order levering. We hopen dat je alsnog veel draagplezier van alle items hebt en dat we het hiermee netjes hebben afgehandeld. We hopen dan ook dat je de klacht wilt verwijderen. Liefs, Lots of Goodies XOXO

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM