Mijn Klacht:
Lotnummer ontvangen van EMTÉ maar via superloten.nl kan lotnummer niet ingevuld worden via mijn I-Pad.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn lotnummer wel in kan vullen en kan zien of ik een prijs heb gewonnen.
pietv op 03 september 2018 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een probleem ervaren met het invullen van een ontvangen lotnummer van EMTÉ op de website superloten.nl, waarbij het niet mogelijk is om dit te doen via een iPad. De klacht is goedgekeurd.
Lotnummer ontvangen van EMTÉ maar via superloten.nl kan lotnummer niet ingevuld worden via mijn I-Pad.
Wanneer ik mijn lotnummer wel in kan vullen en kan zien of ik een prijs heb gewonnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM