michielb op 03 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klacht verlopen.
Geen oplossing, niks ontvangen en niks gehoord maar klacht wel gesloten. Immiddels maar een nieuwe stofzuiger gekocht, geen Philips meer!
Een gebruiker heeft een probleem met een losschietende slang van een Philips stofzuiger en vraagt of de oplossing die eerder is gegeven aan een andere gebruiker kan worden gedeeld. Hij overweegt ook of het beter is om een nieuwe klacht in te dienen.
Hallo,
Ik heb hetzelfde probleem als een andere gebruiker:
Is het mogelijk om de oplossing van Philips voor deze gebruiker te delen of is het handiger om dit als nieuwe klacht in te dienen?
Groeten
Michiel
Een slang die goed vast blijft zitten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2014 om 10:06 geantwoord
Klacht verlopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 10 oktober 2014 om 21:57 geantwoord
Geen oplossing, niks ontvangen en niks gehoord maar klacht wel gesloten. Immiddels maar een nieuwe stofzuiger gekocht, geen Philips meer!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
