Een klant heeft in november 2014 een ring van Swarovski aangeschaft, maar constateert dat er sinds een maand steentjes uit de ring vallen. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is voor een product van Swarovski en wil weten of de ring in Nederland op garantiebasis gerepareerd kan worden, aangezien de doos en het bonnetje nog bewaard zijn.
Sinds november 2014 heb ik een ring gekocht van Swarovski in Gent(Belgie) bij een winkelcentrum.
Sinds een maand vallen er steentjes uit. Mijn eerste gedachten was hoe is dat mogelijk voor een Swarovski ring!!
Is het mogelijk om deze in Nederland ergens te laten repareren op garantiebasis.
Doos en bonnetje hebben we nog goed bewaard!
Ik ben tevreden als de ring gemaakt wordt, want dit verwacht je niet van een Swarovski ring.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
