Mijn Klacht:
De rose gold dia richesse dekt het haar niet volledig, ik heb er nog blonde stukken tussen!
Gewenste Oplossing:
Als er een raad kan worden gegeven, graag oplossing
Klacht: Verf pakt niet
Joke suetend op 01 mei 2020 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met mevrouw gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat mevrouw dit keer teleurgesteld is in het product. Wij hebben haar in een...
Een klant heeft ervaren dat de rose gold dia richesse van L’Oréal het haar niet volledig dekt, waardoor er nog blonde stukken zichtbaar blijven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 04 mei 2020 om 14:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met mevrouw gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat mevrouw dit keer teleurgesteld is in het product. Wij hebben haar in een email aangegeven dat dit product een Professionnel product betreft en zij daarom contact op kan nemen met het verkooppunt. Zij zullen mevrouw hiermee verder kunnen helpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
