jannie53 op 12 februari 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
oplossing geboden aan klant
Samenvatting wordt geladen...
Heb voor het eerst een mousse gebruikt nl 900 puur lichtblond met een 100% grijsdekking.
Ben na de kleuring terug gegaan naar Etos en heb ze het resultaat laten zien en dat was werkelijk erg teleurstellend
zo’n slecht resultaat heb ik nog nooit gehad.
Ze hebben mij het advies gegeven om een klacht te sturen
wat ik dus nu heb gedaan
Ik hoop dat jullie met een redelijke oplossing over de brug komen.
Een goeie grijs dekkende verf in een blond tint
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2013 om 14:51 geantwoord
oplossing geboden aan klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
