Henny Teulings op 17 januari 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Wij hebben de klant een passende oplossing geboden.
Samenvatting wordt geladen...
Het pompje van het flesje Revitalift serum werkt niet meer, daardoor kan ik de laatste 2 cm niet uit het flesje krijgen. Dit vind ik jammer, is toch een behoorlijke hoeveelheid van de totale inhoud.
Nieuw flesje zou heel erg fijn zijn of een evenredige vergoeding van het niet te gebruiken serum.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2013 om 12:07 geantwoord
Wij hebben de klant een passende oplossing geboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
