Mijn Klacht:
Ikn heb een erg branderig en jeukend gezicht gekregen na het eerste gebruik van Revitalift 3xxx
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de aangeschafte pot Revitalift 3xxx.
Klacht: Revitalift 3xxx
dustytara op 09 november 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2012
Reactie van het bedrijf:
consument na opsturen product een ander product naar keuze vergoeden.
Na het eerste gebruik van Revitalift 3xxx heeft de klager last gekregen van een branderig en jeukend gevoel op het gezicht. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 12 november 2012 om 12:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
consument na opsturen product een ander product naar keuze vergoeden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
