Klacht: Remington S9300 stijltang stuk!

Aytekin op 10 december 2020 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met de klant gezocht. Wij hebben mevrouw een e-mail verzonden hierin aangegeven dat wij haar niet kunnen helpen omdat Remington niet van ons is.. Wij hebben...

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 10 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De Remington Shine Therapy Pro S9300 stijltang van mijn oma cadeau gehad vorige maand, en werkt nu al niet meer…
Eerste stijltang die ik ooit heb gehad, is in een korte termijn ermee opgehouden. Baal er ontzettend van.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg waarderen als ik een nieuwe stijltang krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 11 december 2020 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met de klant gezocht. Wij hebben mevrouw een e-mail verzonden hierin aangegeven dat wij haar niet kunnen helpen omdat Remington niet van ons is.. Wij hebben haar verwezen naar de distributeur. In dit geval dus Remington.

Aytekin

Heeft op 11 december 2020 om 16:14 geantwoord

Remington stond niet in de lijst waar je het bedrijf kon aangeven...

Alle klachten die gemeld zijn door Aytekin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM