Terug

Klacht: Ontkleuring niet gepakt

Lishuisman op 28 februari 2021 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Meld uw Klacht over L’Oréal
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ L’Oréal has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf L’Oréal
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Opgelost
Datum 28 februari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een ontkleuringsproduct van L’Oréal dat niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd, ondanks eerdere succesvolle toepassingen met dezelfde haarkleur. De klant vindt het zonde van het geld, gezien de kosten van het product, en heeft inmiddels een nieuw potje aangeschaft in de hoop op een beter resultaat.

Mijn Klacht:

Goede middag,

Vandaag mijn haren ontkleurt met 2 potjes van loreal en hij heeft totaal niet gepakt
Heb al eerder mijn haren ontkleurt en toen heeft die het wel gepakt zelfde haarkleur toen.
Vandaar dat ik nu een klacht indien omdat de potjes 18,99 kost en gewoon zonde van het geld nu vind
Heb nu weer potje moeten halen en hopen dat het eruit gaat

Met vriendelijke groet

Lisanne huisman

Gewenste Oplossing:

Dat ik het geld of wat dan ook terug krijg want ben nu 4 potjes van 18,99 kwijt.
Ze waren 1 1 gratis zou al fijn wezen dat ik 19,00 terug krijg

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 01 maart 2021 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lishuisman

Heeft op 01 maart 2021 om 16:42 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Goede middag,
ik probeer jullie te mailen maar niks komt er bij jullie binnen want de mail is fout zouden jullie nogmaals mij goed kunnen mailen zodat ik dan alles kan sturen

Met vriendelijke groet

Lisanne huisman

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over L’Oréal

Alle klachten over L’Oréal →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over L’Oréal
Zo werkt het