Terug

Klacht: Niet de gewenste kleur

ZoeGijsen op 07 maart 2020 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Categorie Verzorgingsprodukten
Status In behandeling
Datum 7 maart 2020

Een consument heeft twee pakjes Colorista paint in de kleur smokeygrey aangeschaft en na het volgen van de instructies een andere kleurresultaat ervaren dan verwacht. Het eindresultaat is veel donkerder dan op de verpakking staat en er is nauwelijks grijs zichtbaar, wat leidt tot ontevredenheid over het product.

Mijn Klacht:

Ik heb gister 2 pakjes Colorista paint in de kleur smokeygrey gekocht.

Van mezelf had ik al vrij licht haar maar voor de zekerheid heb ik ze eerst ontkleurd. Nadat ik de colorista verf had aangebracht (zoals in de handleiding vermeld staat) kwam er een hele andere kleur uit. De uiteindelijke kleur is veeel donkerder dan op de verpakking te zien is en van het grijs is bijna niks te zien.

Ik ben alles behalve tevreden met het eindresultaat omdat het alles behalve het resultaat is wat op de verpakking staat.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een passende oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ZoeGijsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over L’Oréal

Alle klachten over L’Oréal →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over L’Oréal
Zo werkt het