Klacht: Loreal mascara

Kimb97 op 02 november 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een passende oplossing geboden.

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 2 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lash architect 4D gekocht en hij kloddert enorm. Bij het openen zaten er al klodders op het borsteltje. M’n wimpers plakken aan elkaar, er zitten allemaal klodders en ze zijn niet langer of hebben meer volume gekregen wat de mascara beweert. Normaal heb ik max factor en daar hen ik het niet bij. De loreal mascara was dus echt een miskoop.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe goede mascara, geld terug of tegoed bon

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 23 januari 2013 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben een passende oplossing geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimb97
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM