Anne-marie. ✓ Verified op 22 oktober 2026 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft een klacht ingediend over het L’Oréal Age Defying Serum Le Duo, omdat het product niet naar behoren functioneert. Het serum werkt slechts aan één kant, wat leidt tot ontevredenheid over de effectiviteit en de prijs-kwaliteitverhouding. De consument had verwacht dat de verpakking grondig getest zou zijn voordat deze op de markt werd gebracht.
Ik heb het L’Oréal Age Defying Serum Le Duo gekocht, maar helaas werkt het niet naar behoren. De duo werkt maar aan één kant, ongeacht hoe ik het probeer. Dit vind ik zonde van mijn geld, en ik had verwacht dat de verpakking goed getest zou zijn voordat deze op de markt kwam.
Ik verzoek om een vervangend product dat wel naar behoren werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
