Mijn Klacht:
Maskara geeft heel veel klontjes. Niet te gebruiken.
EAN Code 8710678300587.
Gekocht bij Kruidvat.
Gewenste Oplossing:
Geld retour of tegoedbon.
Klacht: Klacht maskara
MarijvanderLeest op 04 februari 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
oplossing geboden aan klant
Een consument heeft problemen ervaren met een mascara van L’Oréal, die veel klontjes produceert en daardoor niet bruikbaar is. Het product met EAN-code 8710678300587 is aangeschaft bij Kruidvat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 31 mei 2013 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
oplossing geboden aan klant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
