Jk1994 op 16 maart 2021 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft L’Oréal haarverf aangeschaft in de kleur Stockholm 10.21, maar constateert dat er geen merkbaar verschil is na de behandeling. De klant beschouwt de aankoop als teleurstellend en vindt het een dure grap. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had al zolang mijn natuurlijke blonde lokken niet geverfd dat ik dacht dat het wel weer eens tijd werd dus gekozen voor de duurdere loreal haarverf 2 pakjes voor 22 euro.
In de kleur stockholm 10.21.
Helaas echt 0.0 verschil met de kleur voor de bahandeling!
Duur grapje dus
Terugbetaling of ander product
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2021 om 10:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
