Klacht: Haarverf pakt niet

Vlissingen1 op 15 augustus 2020 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Edine, Dankjewel voor je bericht over een haarkleuring van L'Oréal Paris, waarin je aangeeft niet tevreden te zijn met het eindresultaat van de kleuring. Het eindresultaat is afhankelijk van meerdere factoren zoals de ondergrond van het haar, de manier...

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb eerst mijn haar ontkleurd en werd toen bijna mijn eigen haar kleur. Het was toen beetje oranje blond maar okee. Haarverf erover gedaan ( 8.3) en toen ik dit eruit haalde was mijn haar opeens bruin? Nog een keer over gegaan maar geen blonde haren

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de aankoop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 17 augustus 2020 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Vlissingen1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM