Haarverf niet goed gepakt

Question

Ik heb toenet mijn haren geverfd met de l’oreal casting creme gloss en ik heb precies gedaan wat er op het doosje stond en lang in laten trekken etc. Heeft die de helft van mijn haar gewoon niet gepakt. Terwijl ik zeker weet dat ik het helemaal goed heb ingewreven enzo.
Ik zou graag mijn geld terug willen… of iets wat ik er tegen kan doen om deze kleur zo snel mogelijk uit mijn haren te krijgen. Ik hoor het z.s.m

L’Oréal · Accepted Answer

Beste Feline,

Dankjewel voor je bericht via Klacht.nl over de Casting Crème Gloss, waarin je aangeeft niet tevreden te zijn met het eindresultaat van de kleuring. 

Het eindresultaat is afhankelijk van meerdere factoren zoals de ondergrond van het haar (natuurlijk of gekleurd haar), de manier van toepassen etc. 

Hieronder geven wij een advies om je haarkleur wat natuurlijker te maken. 
De tips zorgen ervoor dat het teveel aan kleurdeeltjes op een zachte manier uit het haar verdwijnt:

• Breng een milde, iedere dag shampoo (niet voor gekleurd haar) zeer dik aan op droog haar;
• Dek het geheel af met plasticfolie of een douchemuts en laat het 15 minuten inwerken;
• Voeg water toe zodat de shampoo gaat schuimen en spoel deze goed uit;
• Breng vervolgens een verzorgende crèmespoeling aan op handdoek droog haar en laat deze tevens 15 minuten met plasticfolie inwerken.

Herhaal deze behandeling een aantal keer, verspreid over enkele dagen totdat je de gewenste kleur hebt bereikt. 

We willen het product voor je omruilen. We ontvangen dan graag een foto van de verpakking die je hebt gebruikt.  
Wanneer je opnieuw je haar wilt kleuren, dan ontvangen wij via een reply op dit bericht een foto van je haar. 
Wil je ook aangeven wat je wensen zijn en of je al eerder je haar hebt gekleurd. We kunnen dan het beste bepalen welke kleuring je kunt gebruiken.
We zullen je dan zo snel mogelijk een nieuwe haarkleuring opsturen. 

Wanneer je liever een ander product uit het L'Oréal Paris assortiment wilt ontvangen, dan is dat ook mogelijk.

Wij wensen je veel succes en een fijne dag!

Met vriendelijke groet,
L'Oréal Paris

Klacht: Haarverf niet goed gepakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

L’Oréal

Geboden Oplossing:

Klacht: Haarverf niet goed gepakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten