Klacht: haarkleuring

[email protected] op 24 mei 2020 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 24 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte M,
Heb blond haar,kocht Preference Color extender no.9Hollywood.Er staat op de verpakking,zeer licht blond.Tot mijn grote verbazing is het donkerblond geworden.En heb de gebruiksaanwijzing precies opgevolgd.
En heb kleine handen,en de luxe bijgeleverde handschoenen kon ik amper aan krijgen.
Gebruikte deze haarkleuring voor het eerst,dacht een heel goede aankoop te hebben gedaan,helaas viel mij dit erg tegen!

Gewenste Oplossing:

Dat ik hoop op een reactie van U en mij kunt verklaren waarom de kleur zo anders is geworden.
Heb echt al zo vaak mijn haar gekleurd,met goedkopere merken kleuringen.
Ging altijd goed.Vandaar mijn verbazing nu over deze,toch wel dure aankoop!
En te kleine bijgeleverde handschoenen,terwijl bij de goedkopere merken de handschoentjes mij vaak te groot zijn!
Wacht Uw reactie af.
Met vriendelijke groeten.

Henriët vd Werf

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM