5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

5 jaren geleden - Beste Fahriye, Dankjewel voor je bericht over de Préférence 7, waarin je aangeeft niet tevreden te zijn met het eindresultaat van de kleuring. Het eindresultaat is afhankelijk van meerdere factoren zoals de ondergrond van het haar, de manier van toepassen etc. Het kan eventueel te maken hebben met een lichte ondergrond, waardoor de kleur te snel is opgebouwd in het haar of als de kleuring 30 minuten in het hele haar heeft gezeten. Hieronder geven wij een advies om je haarkleur wat natuurlijker te maken. De tips zorgen ervoor dat het teveel aan kleurdeeltjes op een zachte manier uit het haar verdwijnt: • Breng een milde, iedere dag shampoo (niet voor gekleurd haar) zeer dik aan op droog haar; • Dek het geheel af met plasticfolie of een douchemuts en laat het 15 minuten inwerken; • Voeg water toe zodat de shampoo gaat schuimen en spoel deze goed uit; • Breng vervolgens een verzorgende crèmespoeling aan op handdoek droog haar en laat deze tevens 15 minuten met plasticfolie inwerken. Herhaal deze behandeling een aantal keer, verspreid over enkele dagen totdat je de gewenste kleur hebt bereikt. Als na bovenstaande tips het haar niet lichter is geworden, vragen wij je vriendelijk om in een reply op dit bericht een foto van je haar te sturen, zodat wij je verder kunnen helpen! Wij wensen je veel succes! Met vriendelijke groet, L'Oréal Paris

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht