Klacht: Haar geverfd met l’oréal paris casting crème gloss

deevh op 14 april 2020 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 14 april 2020

Een consument heeft haar haar geverfd met L’Oréal Paris Casting Crème Gloss en merkt dat de kleur, die bijna zwart is geworden, nauwelijks vervaagt na dagelijks wassen met Head and Shoulders. Ze had verwacht dat de kleur na 28 wasbeurten zou verdwijnen, maar is bezorgd dat ze haar oorspronkelijke haarkleur niet terug zal krijgen.

Mijn Klacht:

Er staat dat het na 28 wasbeurten eruit is, ik was het nu elke dag met head and shoulders maar de kleur vervaagt bijna niet. Mijn haar was blond en wilde het bruin verven, de kleur na het verven was bijna zwart! Het vervaagt bijna niet en ben bang dat ik mijn eigen mooie haarkleur niet terug krijg. Ik dacht oh na 28 wasbeurten eruit, dan kan het wel, maar het is er nog steeds nu uit, zelfs niet met elke dag wassen met head and shoulders

Gewenste Oplossing:

Als er een goede oplossing is waardoor het er sneller uit gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door deevh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM