Klacht: extreme allergische reactie haarverf midden bruin Loreal 10 min. permanente kleuring

pandora321 op 13 november 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact gehad en een oplossing geboden.

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 13 november 2012

Een consument meldt dat zijn dochter een allergische reactie heeft ervaren na het gebruik van L’Oréal's permanente middenbruine haarverf, die resulteerde in aanzienlijke zwelling en jeuk. De klacht wijst op de aanwezigheid van PPD in het product, een stof die in Europa verboden zou zijn. De situatie heeft geleid tot haar ongeschiktheid om naar werk te gaan.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft loreal permanente midden bruine haarverf gebruikt.(10 min.kleuring)
Zij kreeg een allergische reactie die er voor heeft gezorgd dat ze niet meer naar haar werk kan.
Haar voorhoofd is opgezwollen,haar rechter oog zit bijna dicht,haar klieren zijn opgezwollen,haar hoofdhuid is een en al bulten die vreselijk jeuken.Jeuk in haar oren en rode bultjes in haar nek,achter de oren en op haar voorhoofd.
Er zit een stof in de verf PPD die in Europa verboden is!!!

Gewenste Oplossing:

Dat dit product niet meer verkocht wordt in de winkel!. De onkosten worden vergoed voor de behandeling en voor alle dagen dat zij niet heeft kunnen werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 26 november 2012 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact gehad en een oplossing geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM