Kris B op 25 februari 2020 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft op 5 november 2019 haar haren met Colorista paars gekleurd, maar de kleur vervaagde na slechts twee wasbeurten naar blauwgrijs. Ondanks het feit dat het product zou moeten blijven zitten voor 15 wasbeurten, is de blauwgrijze tint tot op heden nog steeds zichtbaar.
Op 5 november 2019 heb ik de onderkant van mijn haren met colorista paars gekleurd. De paarse kleur bleef maar 2 wasbeurten zitten. Daarna werd deze blauw grijs.
Het blauw grijs zit er tot vandaag nog steeds in en de 15 wasbeurten die het zou moeten houden, zijn uiteraard al lang overschreden.
Wanneer de lelijke kleur uit mijn haren verdwijnt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
