Lin72 op 28 november 2020 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Na twee dagen gebruik van een serum en dag- en nachtcrème van L’Oréal ervaart de klager een branderig gevoel en zichtbare roodheid op de huid, wat doet denken aan een zonnebrand. Dit in tegenstelling tot eerdere producten van Nivea en Biodermal, die geen problemen veroorzaakten. De klager is teleurgesteld over de hoge parfumgehalte en besluit het product weg te gooien.
Heb het nu 2 dagen gebruikt, Serum en dag en nachtcreme. Gebruikte eerder Nivea Q10 en Biodermal 40 zonder ooit een probleem. Mn huid voelt alsof ik een dag in de volle zon gezeten heb zonder bescherming. En zo ziet ie er ook uit. Rode vlekken waaraan je kunt zien dat het zeer doet. Ook zit er heel veel/zwaar parfum in. Zonde van mijn zuur verdiende geld dit. Ik gooi het weg
Als ik een vervangend niet brandend product ontvang met minder parfum of mn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
