Een consument heeft L’Oréal Colorista smokey grey aangeschaft in de hoop zijn witte haar een grijze kleur te geven. Tot zijn grote teleurstelling is het resultaat bijna zwart, ondanks eerdere inspanningen om zijn haar te blonderen.
Ik had heel mooi wit achtig haar dus ik dacht heel leuk ik wil grijs haar, dus heb ik 2 pakken Loreal Colorista smokey grey gekocht en nu is mijn haar bijna zwart!!! Ik had zoveel moeite gedaan om het te blonderen..
Ik wil mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
