Klacht: allergische reactie youth code luminize super serum

zomerjurkje op 03 oktober 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Contact gehad met de klant en passende oplossing geboden

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2012

Na gebruik van het Youth Code Luminize Super Serum van L’Oréal kreeg de klager binnen 24 uur een ernstige allergische reactie, met uitslag en jeukende bultjes op het gezicht en decolleté. De situatie vereiste een doktersbezoek en medicatie, en de klager ervaart nog steeds hinder van de uitslag, wat invloed heeft op zijn/haar beroepsuitoefening.

Mijn Klacht:

ongeveer 24 uur nadat ik dit super serum gebruikte kreeg ik hevige uitslag op mijn gelaat en decolleté.
vurige jeukende bultjes…een soort branderig masker..
ik stond in vuur en vlam..
ik moest direct naar de dokter en kreeg tavegil tabletten voorgeschreven..
De uitslag in m’n gelaat is nu op de derde dag iets droger geworden, maar nog steeds vurig en dominant aanwezig!
Ik baal hier enorm van, ik kan nu namelijk mijn beroep niet uitoefenen!!!

Gewenste Oplossing:

Dit product moet direct van de markt gehaald worden!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 07 december 2012 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact gehad met de klant en passende oplossing geboden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM