chantalg1 op 28 januari 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
klant zou ons gaan bellen
Een consument heeft een klacht ingediend over een mascara van L’Oréal die klonters vormt en heeft geleid tot een allergische reactie met rode, jeukende oogleden. De gebruiker geeft aan doorgaans tevreden te zijn met L’Oréal-producten en nooit eerder problemen te hebben ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
De mascara vormt klonters. Bovendien heb ik er een allergische reactie van gekregen – rode, jeukende oogleden.
Ik gebruik meestal mascara’s van Loreal en heb daar nog nooit problemen mee gehad.
Tegoed bon voor andere mascara
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2013 om 11:38 geantwoord
klant zou ons gaan bellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
