Mijn Klacht:
Afgelopen weekend deze creme gaan gebruiken; bij de eerste keer smeren voelde het branderig, bij de tweede keer kreeg ik enige tijd later zwellingen, rode vlekken/bultjes en enorme jeuk.
Gewenste Oplossing:
Het aanschafbedrag retour.
Klacht: Allergische reactie
Ellen444 op 19 november 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben reeds contact gehad met mevrouw en hebben samen naar een oplossing gezocht
Een consument heeft een allergische reactie ervaren na het gebruik van een crème van L’Oréal. Na de eerste toepassing voelde de huid branderig aan en bij de tweede toepassing ontstonden zwellingen, rode vlekken en jeuk. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.
L’Oréal
Heeft op 04 december 2012 om 17:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben reeds contact gehad met mevrouw en hebben samen naar een oplossing gezocht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
