Mijn Klacht:
Afgelopen weekend deze creme gaan gebruiken; bij de eerste keer smeren voelde het branderig, bij de tweede keer kreeg ik enige tijd later zwellingen, rode vlekken/bultjes en enorme jeuk.
Gewenste Oplossing:
Het aanschafbedrag retour.
Klacht: Allergische reactie
Ellen444 op 19 november 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben reeds contact gehad met mevrouw en hebben samen naar een oplossing gezocht
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.
L’Oréal
Heeft op 04 december 2012 om 17:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben reeds contact gehad met mevrouw en hebben samen naar een oplossing gezocht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
