lllauraa op 03 september 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
oplossing geboden aan klant
Samenvatting wordt geladen...
Hallo, mijn naam is Laura Hermans. Ik heb 2 flessen sublime bronze mouse gekocht en 1 van de pompjes was meteen kapot en de ander heb ik maar even kunnen gebruiken. Als ik pomp komt er niks uit of alleen een beetje vloeistof ook als ik goed heb geschud. Dit lijkt mij niet de bedoeling.
Hoe kan dit? De mouse kost 20,- en vind niet dat het zo snel kapot moet gaan.
Als het pompje het weer doet en er normale mouse uit komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2014 om 13:10 geantwoord
oplossing geboden aan klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
