Klacht: L’Oréal Colorista Spray

op 20 maart 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb de l’oreal colorista spray in de kleur lichtroze gekocht, omdat ik dacht dat dit met blond haar goed zou pakken.
Ik heb de spray gebruikt, maar het enige wat roze werd, waren mijn handen.
Voor €8,- mag je toch wel verwachten dat zoiets werkt? Daarnaast was het product na een paar keer sprayen al op.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het aankoopbedrag terug krijgen, omdat er totaal geen kleur van de spray af is gekomen. Ik heb ook nog een grijze spray staan, maar weet vrijwel zeker dat deze ook niks zal uitbalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 21 maart 2017 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het vervelend om te lezen dat Sarah een L'Oréal Paris Colorista spray heeft gebruikt waarvan ze niks op haar ondergrond ziet. Wij hebben haar dan ook een email gestuurd waarin wij om gegevens vragen zodat we een vervangend product kunnen terug sturen waar ze wel tevreden over is.

Alle klachten die gemeld zijn door S.v.l